Votre garantie cubepool – informations essentielles
En investissant dans un cubepool, vous choisissez non seulement une qualité premium parmi les piscines — vous bénéficiez également d’une protection garantie solide. Il s’agit d’une confirmation réelle de la durabilité du produit et d’une protection en cas de défauts de matériaux ou de fabrication. Vous trouverez ci-dessous un résumé transparent de l’étendue, des exclusions et de la procédure de réclamation.
Garantie de construction – 5 ans
Comprend :
- Coque en acier du conteneur,
- Étanchéité du bassin de la piscine.
La garantie assure que le bassin reste étanche et que la construction extérieure demeure stable lors d’une utilisation normale.
Garantie des équipements – 2 ans
L’équipement installé dans votre cubepool est couvert par une garantie de 2 ans :
- Pompes,
- Réchauffeurs / pompes à chaleur,
- Systèmes de filtration,
- Autres composants techniques montés par le fabricant. Les réparations ou remplacements sont effectués conformément aux conditions de garantie des fabricants.
Exclusions
Pour maintenir la validité de la garantie, il convient de respecter toutes les recommandations d’installation et d’exploitation. La garantie ne couvre pas :
- L’utilisation non conforme à la destination,
- L’installation incorrecte ou les modifications non autorisées,
- Les dommages environnementaux (par ex. inondations, influences extérieures extrêmes),
- L’usure normale d’exploitation.
Comment déposer une réclamation
- Contactez le distributeur cubepool, ou directement cubepools Sp. z o.o.
- Joignez la preuve d’achat et la documentation du défaut (photos, rapport de service).
- Le fabricant ou le distributeur organisera la réparation ou le remplacement de l’élément.
Limitations
- La responsabilité de garantie ne dépasse pas le prix d’achat.
- Les dommages indirects et secondaires sont exclus (par ex. dommages aux biens, perte de possibilité d’utilisation).
- Les réparations/remplacements ne prolongent pas la période de garantie originale.
Droits du consommateur
La garantie complète les droits légaux du consommateur au Royaume-Uni et dans l’UE. Si la loi locale vous accorde des droits supplémentaires, ils restent en vigueur.
Pourquoi c’est important
Cubepools conçoit des piscines en pensant à une durabilité de plusieurs années. L’étendue de la garantie reflète notre confiance dans le produit et notre souci de la satisfaction client. Avec cubepool, vous obtenez non seulement une solution innovante, mais aussi la tranquillité d’esprit pour des années.
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